Zelf proberen is op eigen risico. Dit zijn algemene tips om thuis te proberen. Wij raden aan om je toestel gewoon bij ons langs te brengen; kijken is gratis. Voor wat je zelf doet, en de schade die daarbij kan ontstaan, is Mobile For You niet verantwoordelijk. Zie artikel 16 van de voorwaarden.
Je hoeft geen afspraak te maken en de meeste reparaties doen we terwijl je wacht. Met een paar dingen vooraf gaat het nog sneller en weet je zeker dat er niets verloren gaat.
Dit is wat wij vragen en waarom.
Bij een opgezwollen accu of waterschade: sla de voorbereidingen over en kom direct. Bij die twee is snelheid belangrijker dan een back-up.
Wat je nodig hebt
- Je toestel
- Je toegangscode
- Eventueel de oplader bij een laptop
Stap voor stap
Meld de reparatie online aan
Vul bovenaan de homepage in wat voor toestel het is en wat er stuk is. Dan leggen we het onderdeel klaar en ben je sneller weer buiten. Je krijgt een referentie per mail; noem die aan de balie.
Maak een back-up
Bij scherm, accu, camera en laadpoort blijft alles staan. Bij waterschade, software en moederbordwerk kan data verloren gaan. Een back-up is sowieso verstandig. Zie de handleidingen voor iPhone en Android.
Weet je toegangscode
Om het toestel na de reparatie te testen (scherm, touch, camera, Face ID, geluid) moeten we het kunnen ontgrendelen. We vragen je code bij de balie en gebruiken hem alleen daarvoor. Liever niet delen? Zet de code tijdelijk uit, of blijf erbij tijdens de test.
Haal hoesje, screenprotector en simkaart eraf
Het hoesje en de screenprotector moeten er toch af. De simkaart mag erin blijven, maar haal hem eruit als je hem in een ander toestel wilt gebruiken terwijl je wacht. Bij een laptop: neem de oplader mee, dan kunnen we hem testen.
Vertel alles wat je weet
Is hij gevallen, nat geweest, eerder ergens anders gerepareerd? Zeg het. Niet omdat het uitmaakt voor de garantie op ons werk, maar omdat het bepaalt hoe we het toestel openmaken en wat we kunnen verwachten. Verrassingen binnenin kosten tijd.
Wanneer kom je beter langs
Sommige dingen los je thuis niet op, en soms maak je het erger door door te gaan. Kom langs als:
- je het gewoon even wilt laten zien: kijken is gratis en zonder afspraak
- je niet weet wat er stuk is, doe dan eerst de diagnose op de homepage
- je een bedrijf hebt met meerdere toestellen: we maken daar een aparte afspraak voor
Onderzoek is gratis als je de reparatie bij ons laat doen. We noemen de prijs voordat we beginnen, en de meeste reparaties doen we terwijl je wacht.
Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt het?
Scherm, accu, laadpoort en camera bij de meeste telefoons een half uur tot een uur. Achterkant, tablet en laptop vaak een dag omdat de lijm moet uitharden of een onderdeel besteld wordt. Waterschade een tot twee dagen. Je hoort het vooraf.
Wat kost het?
Elke reparatie prijzen we op aanvraag, voor jouw model en klacht. Je hoort het bedrag voordat we beginnen. Ga je niet akkoord, dan betaal je niets. Onderzoek is gratis als je de reparatie bij ons laat doen.
Krijg ik garantie?
Zes maanden op het vervangen onderdeel en op ons werk. Niet op nieuwe val-, vocht- of drukschade daarna. De volledige voorwaarden staan op de site.