Zelf proberen is op eigen risico. Dit zijn algemene tips om thuis te proberen. Wij raden aan om je toestel gewoon bij ons langs te brengen; kijken is gratis. Voor wat je zelf doet, en de schade die daarbij kan ontstaan, is Mobile For You niet verantwoordelijk. Zie artikel 16 van de voorwaarden.
Een lithiumaccu die oud is of beschadigd raakt, kan gas gaan vormen. De accu zet uit en drukt tegen alles wat erboven zit: het scherm, de achterkant, het toetsenbord van een laptop. Je ziet een kier, het hoesje past niet meer, of de laptop staat niet meer plat.
Zolang de accu niet lek is, is er geen acuut gevaar. Maar doorladen, drukken of prikken kan hem laten ontbranden. Dit is een reparatie voor vandaag, niet voor volgende week.
Niet meer opladen, niet op de bolling drukken, niet proberen het scherm terug te duwen en zeker niet prikken. Leg het toestel niet in een tas tussen andere spullen.
Wat je nodig hebt
- Een plek waar niets kan gaan branden: een tegelvloer, een metalen bak of een lege pan
Stap voor stap
Herken de tekenen
Bij een telefoon: het scherm komt aan één kant los of de achterkant is bol. Bij een laptop: de touchpad steekt uit, het toetsenbord bolt, of de laptop wiebelt op een tafel. Bij een tablet: het scherm staat als een dakje. Soms zie je niets maar hoor je een krakend geluid bij het indrukken van het scherm.
Haal de lader eraf
Trek de kabel eruit en laad het toestel niet meer op. Opladen is het moment waarop een beschadigde accu het meeste risico loopt.
Zet het toestel uit
Zet hem netjes uit via het menu als het scherm nog werkt. Lukt dat niet, houd dan de aan-uitknop ingedrukt tot hij uitgaat. Niet geforceerd resetten en niet blijven proberen als hij niet reageert.
Leg hem op een veilige plek
Op een tegelvloer, in een metalen bak of in een lege pan, uit de buurt van papier, stof en kussens. Niet in de koelkast en niet buiten in de zon.
Vervoer hem los en plat
Neem hem naar de winkel in een losse tas of een doos, niet tussen kleding of tegen andere elektronica aan. Leg hem plat zodat er niets op de bolling drukt.
Laat de accu vervangen
Een opgezwollen accu kun je niet “leeg laten lopen” of terugduwen. Hij moet eruit en veilig worden afgevoerd. Wij vervangen hem terwijl je wacht en zorgen dat de oude netjes bij het chemisch afval komt.
Wanneer kom je beter langs
Sommige dingen los je thuis niet op, en soms maak je het erger door door te gaan. Kom langs als:
- je een kier, bolling of loszittend scherm ziet, dan liefst vandaag
- het toestel na een val of vochtschade warm wordt zonder gebruik
- je een laptop hebt die niet meer plat staat of waarvan de touchpad uitsteekt
Onderzoek is gratis als je de reparatie bij ons laat doen. We noemen de prijs voordat we beginnen, en de meeste reparaties doen we terwijl je wacht.
Veelgestelde vragen
Kan ik het toestel nog gebruiken tot ik langs kan komen?
Liever niet. Zet hem uit en laad hem niet op. Moet je hem echt gebruiken, dan zonder lader, zo kort mogelijk en niet in je broekzak.
Waarom zwelt een accu op?
Door ouderdom, door hitte, door een val of door een productiefout. De chemische reactie in de accu maakt dan gas dat niet weg kan. Het is geen teken dat je iets fout hebt gedaan; het gebeurt ook bij netjes gebruikte toestellen.
Is mijn scherm nu ook kapot?
Meestal niet. Het scherm is omhoog gedrukt maar werkt vaak nog. Na het vervangen van de accu lijmen we het scherm weer vast. Alleen als de lijmrand of het scherm zelf beschadigd is door de druk, is er meer nodig. Dat zien we meteen als hij open ligt.