Zelf proberen is op eigen risico. Dit zijn algemene tips om thuis te proberen. Wij raden aan om je toestel gewoon bij ons langs te brengen; kijken is gratis. Voor wat je zelf doet, en de schade die daarbij kan ontstaan, is Mobile For You niet verantwoordelijk. Zie artikel 16 van de voorwaarden.
Een volle opslag geeft meer problemen dan alleen “kan geen foto maken”. Het systeem heeft vrije ruimte nodig om te werken. Onder de tien procent vrij worden apps traag, mislukken updates en kan de telefoon zelfs niet meer opstarten.
De grootste ruimtevreters zijn bijna altijd dezelfde: video’s, WhatsApp-media, en apps die je ooit hebt gedownload en nooit meer opent.
Verwijder geen foto’s voordat je zeker weet dat ze ergens anders staan. Controleer eerst of je iCloud-foto’s of Google Foto’s aan hebt staan en of de back-up up-to-date is.
Wat je nodig hebt
- Wifi, voor het uploaden van foto’s naar de cloud
Stap voor stap
Kijk wat de ruimte inneemt
iPhone: Instellingen, Algemeen, iPhone-opslag. Android: Instellingen, Opslag (bij Samsung onder Batterij en apparaatonderhoud). Je ziet een staafdiagram en een lijst met apps, gesorteerd op grootte. Dat is je lijst om af te werken.
Pak WhatsApp aan
WhatsApp bewaart elke foto, video en spraakmemo die je ooit hebt ontvangen. Open WhatsApp, ga naar Instellingen, Opslag en gegevens, Opslag beheren. Daar zie je per chat wat het kost. Verwijder de grote video’s en de “vaak doorgestuurde” bestanden. Dit levert vaak meerdere gigabytes op.
Zet foto’s in de cloud
iPhone: Instellingen, je naam, iCloud, Foto’s, en zet “Optimaliseer iPhone-opslag” aan. De volledige foto’s staan dan in iCloud en op de telefoon alleen kleine versies. Android: open Google Foto’s, Instellingen, Back-up aan, en gebruik daarna “Ruimte vrijmaken” in het menu.
Verwijder de video’s die je niet nodig hebt
Eén minuut 4K-video is al gauw 400 MB. Open Foto’s, sorteer op video’s en verwijder wat je niet nodig hebt. Leeg daarna ook het album “Onlangs verwijderd”, anders blijft de ruimte dertig dagen bezet.
Ruim apps op
iPhone: in het opslagoverzicht kun je per app kiezen voor “Ontlaad app”. De app gaat weg, je gegevens blijven, en bij een volgende download staat alles er weer. Android: verwijder apps die je zes maanden niet hebt geopend. Games zijn de grootste.
Leeg de browsercache en downloads
Safari: Instellingen, Safari, Wis geschiedenis en websitedata. Chrome: Instellingen, Privacy, Browsegegevens wissen. Kijk daarna in de map Downloads (Bestanden op iPhone, Mijn bestanden op Samsung) naar pdf’s en video’s die je ooit hebt gedownload.
Wanneer kom je beter langs
Sommige dingen los je thuis niet op, en soms maak je het erger door door te gaan. Kom langs als:
- de telefoon niet meer opstart of vastloopt omdat de opslag helemaal vol zit
- je een grote fotoverzameling veilig wilt overzetten naar een computer of een nieuwe telefoon
- het systeem zelf (“Systeemgegevens” of “Overig”) tientallen gigabytes inneemt en niet kleiner wordt
Onderzoek is gratis als je de reparatie bij ons laat doen. We noemen de prijs voordat we beginnen, en de meeste reparaties doen we terwijl je wacht.
Veelgestelde vragen
Wat is “Systeemgegevens” of “Overig” en waarom is het zo groot?
Dat zijn caches, logbestanden en tijdelijke bestanden van apps en het systeem. Normaal een paar gigabyte. Wordt het veel groter en krimpt het niet na een herstart, dan helpt een back-up en een schone installatie.
Kan ik een geheugenkaart gebruiken?
Bij sommige Android-toestellen wel. Je kunt dan foto’s en video’s op de kaart zetten. Apps blijven op de interne opslag. iPhones hebben geen kaartsleuf; daar is de cloud of een computer de uitweg.
Is 128 GB genoeg?
Voor de meeste mensen wel, mits foto’s in de cloud staan. Film je veel in 4K of heb je grote games, dan loopt 128 GB binnen een jaar vol.