Zelf proberen is op eigen risico. Dit zijn algemene tips om thuis te proberen. Wij raden aan om je toestel gewoon bij ons langs te brengen; kijken is gratis. Voor wat je zelf doet, en de schade die daarbij kan ontstaan, is Mobile For You niet verantwoordelijk. Zie artikel 16 van de voorwaarden.
Een telefoon die tijdens het laden of het gamen lauw wordt, is niets om je druk over te maken. Wordt hij zo heet dat je hem niet lekker meer vast kunt houden, gaat het scherm donker, of krijg je een temperatuurwaarschuwing, dan is er iets aan de hand.
De oorzaak is bijna altijd één van deze vier: een zware app, opladen terwijl je hem zwaar gebruikt, de zon, of een accu die aan het eind van zijn leven is.
Leg een hete telefoon nooit in de koelkast of vriezer. Het snelle afkoelen veroorzaakt condens binnenin. Laat hem gewoon op kamertemperatuur liggen, uit het hoesje.
Wat je nodig hebt
- Alleen je telefoon
Stap voor stap
Haal hem uit het hoesje en van de lader
Een dik hoesje houdt warmte vast. Haal de telefoon uit het hoesje, trek de kabel eruit en leg hem op een koel, hard oppervlak. Niet op een kussen of een bank.
Sluit de zware apps
Navigatie, video bellen, camera in 4K en games zijn de grootste warmtebronnen. Sluit alles wat je niet gebruikt. Op een iPhone: veeg omhoog vanaf de onderkant en swipe de apps weg. Op Android: de knop met de drie streepjes of omhoog vegen en vasthouden.
Kijk of hij warm blijft in rust
Wordt de telefoon warm terwijl het scherm uit staat en je hem niet gebruikt? Kijk dan bij Instellingen, Batterij welke app op de achtergrond bezig is. Vaak is dat een app die nog aan het synchroniseren is, of een app die vastloopt. Verwijder hem of herstart de telefoon.
Laad hem niet in de zon of onder een kussen
Opladen maakt warmte, en als die niet weg kan, loopt de temperatuur op. In de auto op het dashboard, in de zon op het terras of onder je kussen in bed zijn de klassiekers.
Check de lader
Een goedkope adapter of een beschadigde kabel kan de telefoon onnodig heet maken tijdens het laden. Probeer een andere set. Snelladen maakt sowieso meer warmte dan langzaam laden; ‘s nachts kun je snelladen gerust uitzetten.
Update de software
Na een grote update indexeert de telefoon een paar dagen op de achtergrond en wordt hij warmer. Dat gaat vanzelf over. Staat er nog een update klaar, installeer die dan: fouten die de processor bezig houden worden vaak in een volgende versie opgelost.
Kijk naar de accu
Wordt hij vooral heet tijdens het laden en gaat de accu ook snel leeg? Dan is de accu waarschijnlijk versleten. Lees de batterijconditie af zoals beschreven in de handleiding over een accu die snel leeg is.
Wanneer kom je beter langs
Sommige dingen los je thuis niet op, en soms maak je het erger door door te gaan. Kom langs als:
- de telefoon heet wordt terwijl hij uit staat of niets doet
- de achterkant of het scherm opbolt
- de telefoon nat is geweest en sindsdien warm wordt
- hij regelmatig uitvalt met een temperatuurmelding, ook bij normaal gebruik
Onderzoek is gratis als je de reparatie bij ons laat doen. We noemen de prijs voordat we beginnen, en de meeste reparaties doen we terwijl je wacht.
Veelgestelde vragen
Hoe heet mag een telefoon worden?
Fabrikanten rekenen op een gebruikstemperatuur tot ongeveer 35 graden buitentemperatuur. De telefoon zelf mag tijdens het laden of gamen best 40 graden worden. Kun je hem niet meer vasthouden, dan is het te veel.
Is het slecht voor de accu?
Ja. Warmte is de grootste vijand van een lithiumaccu. Een telefoon die regelmatig heet wordt tijdens het laden, verliest sneller capaciteit. Daarom laadt hij ook trager als hij heet is: de telefoon beschermt zichzelf.
Mijn telefoon wordt heet sinds hij nat is geweest
Dan is er waarschijnlijk corrosie op het moederbord die stroom laat lekken. Dat wordt erger met de tijd. Kom zo snel mogelijk langs, dan kijken we ernaar.