Zelf proberen is op eigen risico. Dit zijn algemene tips om thuis te proberen. Wij raden aan om je toestel gewoon bij ons langs te brengen; kijken is gratis. Voor wat je zelf doet, en de schade die daarbij kan ontstaan, is Mobile For You niet verantwoordelijk. Zie artikel 16 van de voorwaarden.
Deze melding komt van de beveiliging in de Lightning-aansluiting. Je iPhone controleert of de kabel gecertificeerd is (MFi) en of de contactpunten schoon en droog zijn. Klopt er iets niet, dan weigert hij te laden.
Meestal is het een goedkope kabel die na een update niet meer wordt geaccepteerd, of een kabel die aan het slijten is. Maar ook pluis en vocht in de poort geven precies deze melding.
Krijg je de melding met een originele kabel die het altijd deed, kijk dan eerst in de poort. Vocht of een verbrand contactpunt geeft dezelfde melding.
Wat je nodig hebt
- Een originele of MFi-gecertificeerde kabel
- Een zaklampje en een houten tandenstoker
Stap voor stap
Probeer een andere kabel
Leen een originele Apple-kabel of een kabel met het MFi-logo. Werkt die wel, dan is je eigen kabel de oorzaak. Dat is bij deze melding in de meeste gevallen zo.
Kijk in de poort
Schijn met een lampje in de poort. Pluis, zand of een groene aanslag op de contactpunten geeft deze melding. Peuter pluis eruit met een houten tandenstoker. Groene of witte aanslag is corrosie: dan langskomen.
Kijk naar de stekker van de kabel
Zwarte of verkleurde contactpunten op de Lightning-stekker betekenen dat de kabel is doorgebrand. Die gooi je weg; hij kan de poort beschadigen.
Herstart de iPhone
Haal de kabel eruit, herstart, en sluit de kabel opnieuw aan. Soms blijft de melding hangen na één slechte verbinding.
Laat de poort drogen
Is de telefoon nat geweest of kom je uit een vochtige ruimte? Laat hem een paar uur liggen met de poort naar beneden en probeer daarna opnieuw.
Test draadloos laden
Laadt hij draadloos wel, dan weet je zeker dat het probleem in de poort of de kabel zit, niet in de accu.
Wanneer kom je beter langs
Sommige dingen los je thuis niet op, en soms maak je het erger door door te gaan. Kom langs als:
- de melding ook met een originele kabel blijft
- er groene of witte aanslag in de poort zit
- een contactpunt in de poort zwart of verbogen is
Onderzoek is gratis als je de reparatie bij ons laat doen. We noemen de prijs voordat we beginnen, en de meeste reparaties doen we terwijl je wacht.
Veelgestelde vragen
Waarom werkt mijn kabel ineens niet meer na een update?
Apple scherpt de controle op niet-gecertificeerde kabels regelmatig aan. Een kabel zonder MFi-chip die eerst werd gedoogd, wordt na een update geweigerd. Een MFi-kabel lost het op.
Kan de laadpoort vervangen worden?
Ja. De Lightning-poort zit op een flexkabel die we vervangen, meestal terwijl je wacht.
Krijg ik deze melding ook bij USB-C?
iPhones met USB-C tonen soms een vergelijkbare melding bij vocht of een defecte kabel, maar controleren niet op certificering. Bij USB-C is het bijna altijd de poort of vocht.