Zelf proberen is op eigen risico. Dit zijn algemene tips om thuis te proberen. Wij raden aan om je toestel gewoon bij ons langs te brengen; kijken is gratis. Voor wat je zelf doet, en de schade die daarbij kan ontstaan, is Mobile For You niet verantwoordelijk. Zie artikel 16 van de voorwaarden.
Overstappen naar een nieuwe telefoon is de afgelopen jaren veel makkelijker geworden. De telefoons zetten alles zelf over, draadloos of via een kabel, inclusief apps, foto’s en instellingen. De valkuil is dat je de nieuwe telefoon al hebt ingesteld voordat je de overzetting start.
De gouden regel: begin de overzetting tijdens het instellen van de nieuwe telefoon, niet erna.
Zet eerst een back-up van de oude telefoon klaar en maak in WhatsApp een chatback-up. Reset de oude telefoon pas als je op de nieuwe alles hebt gecontroleerd.
Wat je nodig hebt
- Beide telefoons opgeladen
- Wifi
- Eventueel een kabel (USB-C naar USB-C of naar Lightning)
Stap voor stap
iPhone naar iPhone: Snel starten
Zet de nieuwe iPhone aan en leg de oude ernaast. De oude toont “Configureer nieuwe iPhone”. Volg de stappen; kies “Zet over van iPhone” om alles rechtstreeks over te zetten. Met een kabel tussen beide gaat het sneller. Laat beide toestellen liggen tot het klaar is, dat kan een uur duren.
Samsung naar Samsung: Smart Switch
Tijdens het instellen van de nieuwe Samsung kies je “Gegevens overbrengen van oude telefoon”. Kies draadloos of met een kabel. Op de oude telefoon open je Smart Switch (staat er al op) en kies je “Gegevens verzenden”. Alles gaat over, inclusief het beginscherm.
Android naar Android: via Google
Bij het instellen van de nieuwe telefoon kies je “Apps en gegevens kopiëren” en log je in met je Google-account. Kies de back-up van je oude telefoon, of verbind beide met een kabel voor een directe overzetting. Foto’s komen mee via Google Foto’s.
Android naar iPhone: Stap over naar iOS
Installeer op de Android de app “Stap over naar iOS” uit de Play Store. Op de nieuwe iPhone kies je bij het instellen “Zet gegevens over van Android”. Er verschijnt een code die je op de Android invoert. Contacten, berichten, foto’s, WhatsApp en veel apps gaan mee.
iPhone naar Android: Smart Switch of Google
Bij Samsung: Smart Switch met een kabel van de iPhone naar de Samsung, of via iCloud. Bij andere Android-telefoons: tijdens het instellen kies je “iPhone” als oude telefoon en volg je de stappen. WhatsApp kan mee via de kabelmethode.
Controleer en ruim op
Kijk op de nieuwe telefoon of foto’s, contacten, WhatsApp en je bankapps werken. Bankapps en authenticator-apps moet je vaak opnieuw activeren; dat is een beveiliging. Pas daarna wis je de oude telefoon: Instellingen, Algemeen, Zet over of stel iPhone opnieuw in (iPhone), of Instellingen, Algemeen beheer, Resetten (Android).
Wanneer kom je beter langs
Sommige dingen los je thuis niet op, en soms maak je het erger door door te gaan. Kom langs als:
- de oude telefoon niet meer aan gaat en je de gegevens toch wilt overzetten
- je geen tijd of zin hebt: we doen de overzetting in de winkel terwijl je wacht
- je een oude telefoon wilt inruilen of verkopen en hem netjes wilt laten wissen
Onderzoek is gratis als je de reparatie bij ons laat doen. We noemen de prijs voordat we beginnen, en de meeste reparaties doen we terwijl je wacht.
Veelgestelde vragen
Gaat WhatsApp mee?
Bij iPhone naar iPhone en Android naar Android via de back-up in iCloud of Google Drive. Bij een wissel tussen Android en iPhone alleen via de kabelmethode in “Stap over naar iOS” of Smart Switch. Maak altijd eerst een chatback-up.
Ik heb de nieuwe telefoon al ingesteld. Kan ik nog overzetten?
Ja, maar dan moet je de nieuwe telefoon eerst resetten en opnieuw instellen. De overzetting werkt alleen tijdens het instellen. Het kost tien minuten extra en scheelt veel gedoe.
Blijft mijn oude telefoon werken?
Ja, tot je hem zelf wist. Bij een iPhone kan de oude wel tijdelijk melden dat hij “niet meer je hoofdapparaat” is. Dat is normaal.