Zelf proberen is op eigen risico. Dit zijn algemene tips om thuis te proberen. Wij raden aan om je toestel gewoon bij ons langs te brengen; kijken is gratis. Voor wat je zelf doet, en de schade die daarbij kan ontstaan, is Mobile For You niet verantwoordelijk. Zie artikel 16 van de voorwaarden.
De knoppen aan de zijkant maken de meeste bewegingen van je hele telefoon. Na een paar jaar, een val of wat zand in je zak kunnen ze vast gaan zitten of niets meer doen. Het toestel werkt verder prima, maar uitzetten of het volume regelen wordt lastig.
Voordat het hardware is, kun je een paar dingen uitsluiten. En zolang de knop kapot is, kun je hem via de software vervangen.
Gebruik geen kruipolie, contactspray of vloeistof bij de knop. Dat komt in het toestel en beschadigt de accu en het bord.
Wat je nodig hebt
- Een zachte tandenborstel
- Het hoesje eraf
Stap voor stap
Haal het hoesje eraf
Een hoesje dat niet precies past drukt de knop half in of houdt hem tegen. Test zonder hoesje.
Borstel rondom de knop
Ga met een droge zachte tandenborstel langs de rand van de knop en druk hem daarbij een paar keer in. Zand en stof onder de knop komen zo vaak los.
Druk de knop stevig in
Een knop die plakt, laat na tien tot twintig stevige klikken vaak weer los. Voel je een klik maar gebeurt er niets, dan zit het probleem onder de knop.
Herstart de telefoon
Bij een iPhone: houd zijknop en volumeknop tegelijk vast en veeg om uit te zetten. Werkt de zijknop niet, ga dan naar Instellingen, Algemeen, en scrol helemaal naar beneden naar “Zet uit”. Bij Android: Instellingen, Systeem, Opnieuw opstarten, of via het meldingenpaneel de aan-uitknop.
Zet een knop op het scherm
iPhone: Instellingen, Toegankelijkheid, Aanraken, AssistiveTouch aan. Er verschijnt een zwevend rondje waarmee je vergrendelen, volume en herstarten kunt doen. Android: Instellingen, Toegankelijkheid, Toegankelijkheidsmenu aan. Zo blijft de telefoon bruikbaar tot de reparatie.
Kijk of het na een val is begonnen
Een deuk naast de knop betekent dat het frame de knop klemt. Dat is niet met borstelen te verhelpen; de knop of de flexkabel eronder moet vervangen worden.
Wanneer kom je beter langs
Sommige dingen los je thuis niet op, en soms maak je het erger door door te gaan. Kom langs als:
- de knop niet meer klikt of ingedrukt blijft staan
- de knop klikt maar niets doet
- het frame naast de knop gedeukt is
Onderzoek is gratis als je de reparatie bij ons laat doen. We noemen de prijs voordat we beginnen, en de meeste reparaties doen we terwijl je wacht.
Veelgestelde vragen
Is een kapotte knop te repareren?
Ja. De knoppen zitten op een flexkabel die we vervangen. Bij sommige toestellen is de knop zelf een los onderdeel in het frame. Meestal klaar terwijl je wacht.
Mijn iPhone gaat steeds in de camera of belt het alarmnummer
Dan blijft de zijknop ingedrukt hangen. Zet AssistiveTouch aan en kom langs; een knop die vastzit kan ook het toestel steeds uitzetten.
Kan ik mijn telefoon uitzetten zonder knop?
Ja, via Instellingen, Algemeen, Zet uit (iPhone) of via het meldingenpaneel (Android). Aanzetten zonder knop kan door de lader aan te sluiten.