Zelf proberen is op eigen risico. Dit zijn algemene tips om thuis te proberen. Wij raden aan om je toestel gewoon bij ons langs te brengen; kijken is gratis. Voor wat je zelf doet, en de schade die daarbij kan ontstaan, is Mobile For You niet verantwoordelijk. Zie artikel 16 van de voorwaarden.
Een telefoon heeft twee of drie speakers: één onderin voor muziek en de luidsprekerstand, één bovenin voor bellen aan je oor, en bij veel toestellen doet die bovenste ook mee bij muziek. Klinkt er één niet, dan weet je meteen welk onderdeel het is.
Maar voordat het hardware is, zijn er een paar dingen die verrassend vaak de oorzaak blijken.
Is de telefoon nat geweest en klinkt de speaker sindsdien dof? Dan zit er water in de speakerkamer. Niet opladen en niet met warmte drogen; kijk bij de handleiding over waterschade.
Wat je nodig hebt
- Een zachte droge tandenborstel
- Iemand die je kunt bellen
Stap voor stap
Controleer stil, Niet storen en het volume
iPhone: de schakelaar aan de zijkant staat op stil als je oranje ziet. Kijk ook of Niet storen of een Focus aan staat. Druk op volume omhoog terwijl er muziek speelt, want het belvolume en het mediavolume zijn apart.
Koppel bluetooth los
Is de telefoon nog verbonden met je auto, oordopjes of een speaker in een andere kamer, dan gaat het geluid daarheen. Zet bluetooth even uit en test opnieuw.
Test alle speakers apart
Speel een liedje af zonder oordopjes: dat is de onderste speaker. Bel iemand en houd de telefoon aan je oor: dat is de oorspeaker. Zet het gesprek op de luidspreker: dat is weer de onderste. Zo weet je precies welke het niet doet.
Maak het rooster schoon
Borstel de speakergaatjes zachtjes uit met een droge, zachte tandenborstel. Broekzakpluis en stof hopen zich daar op en dempen het geluid. Nooit met een naald, en geen vloeistof.
Haal de screenprotector en het hoesje eraf
Een screenprotector die iets over de oorspeaker valt, of een hoesje dat de onderste speaker deels afdekt, is een veelvoorkomende oorzaak van dof geluid bij bellen.
Herstart en update
Een vastgelopen audiodienst geeft precies deze klacht. Herstart de telefoon. Kijk ook of er een systeemupdate klaarstaat; geluidsproblemen na een update worden vaak in de volgende versie opgelost.
Wanneer kom je beter langs
Sommige dingen los je thuis niet op, en soms maak je het erger door door te gaan. Kom langs als:
- één specifieke speaker niet werkt terwijl de rest wel doet
- de speaker kraakt of ratelt bij hoog volume
- de telefoon nat is geweest
- mensen jou niet horen, dat is de microfoon, zie de aparte handleiding
Onderzoek is gratis als je de reparatie bij ons laat doen. We noemen de prijs voordat we beginnen, en de meeste reparaties doen we terwijl je wacht.
Veelgestelde vragen
Kan een speaker vervangen worden?
Ja. Zowel de onderste speaker als de oorspeaker zijn losse onderdelen die we vervangen. Bij de meeste toestellen doen we dat terwijl je wacht.
De oorspeaker werkt niet meer sinds een schermwissel bij een andere winkel
De oorspeaker zit vlak achter het scherm en wordt bij een schermwissel losgehaald en teruggezet. Is dat slordig gebeurd, dan zit hij los of is het rooster niet goed uitgelijnd. Dat is meestal snel te verhelpen.
Het geluid is zachter dan vroeger
Bijna altijd een vies rooster. Borstel het schoon. Helpt dat niet, dan kan het membraan van de speaker beschadigd zijn, bijvoorbeeld door water of een val.